Politique de remboursement

MODALITÉS DE RETOUR

Pour connaître les démarches et les modalités concernant un achat à retourner, voici les conditions de retour :

  • Faire une demande de retour dans l'onglet "retourner ma commande" sur notre site internet

  • Vous recevrez ensuite l’étiquette de retour par e-mail, qu’il vous suffira d’apposer sur votre colis.

  • Le remboursement sera effectué après vérification de votre produit retourné. Il faut compter 5 à 7 jours pour recevoir le remboursement. 
  • Les articles doivent être renvoyé dans leur emballage d'origine et ne doivent pas avoir de défauts (jamais portés, ni lavé, ni tachés).
  • L'emballage du produit doit être intacte. 
  • Le retour doit être effectué dans les délais précisés dans 14 jours suivant la reception de votre commande.
  • Les retours ne respectant pas les conditions citées ci-dessus se verront refusés et l'article vous sera retourné à vos frais ou détruit car invendable.

Les frais de retour sont à votre charge : 6€ pour un retour en france, 10€ en Europe.

Nous ne faisons pas d'échange, nous effectuons uniquement des remboursements.

Vous pouvez prendre contact avec notre SAV par e-mail : contact@aliamsav.com

Dès réception de votre colis, nous procéderons au remboursement (des articles retournés si toutes les conditions sont respectées) dans un délai de 7 à 14 jours.